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Atendimento
O que é a Quadratto?
A Quadratto é uma gráfica rápida especializada em oferecer soluções de impressão de alta qualidade, com um foco em prazos curtos e atendimento personalizado.
Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode nos contatar através do formulário em nosso site, por e-mail, whatsapp ou telefone. Estamos sempre prontos para ajudar!
Vocês têm um programa de fidelidade ou recompensas?
Sim, oferecemos um programa de fidelidade que permite acumular pontos em cada compra, que podem ser trocados por descontos em pedidos futuros.
Produtos e serviços
Quais tipos de produtos vocês oferecem?
Nós oferecemos uma ampla gama de produtos, incluindo cartões de visita, folhetos, banners, adesivos, convites e muito mais. Se você não encontrar o que precisa, entre em contato!
Quais tipos de produtos posso imprimir?
Na Quadratto, você pode imprimir uma variedade de produtos, incluindo cartões de visita, folhetos, banners, adesivos, convites e muito mais.
Vocês oferecem serviços de impressão em grandes formatos?
Sim, oferecemos impressão em grandes formatos, como banners e painéis, ideais para eventos e publicidade. Além disso, oferecemos o serviço de impressão de plotagem nos formatos A3, A2, A1 e A0.
Vocês oferecem serviços de acabamento, como laminação e encadernação?
Sim, oferecemos uma variedade de serviços de acabamento, incluindo laminação, encadernação e corte especial.
Pedidos
Como posso enviar arquivos grandes para impressão?
Para arquivos grandes, recomendamos o uso de serviços de transferência de arquivos, como WeTransfer ou Google Drive, e enviar o link para nossa equipe.
Como posso fazer um pedido?
Você pode fazer um pedido diretamente pelo nosso site ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
Vocês atendem pedidos grandes?
Sim! Temos capacidade para atender tanto pedidos pequenos quanto grandes. Entre em contato para discutir suas necessidades específicas.
Como posso acompanhar meu pedido?
Após realizar um pedido, você receberá mensagens via email e via whatsapp informando sobre o seu pedido e o serviço.
O que devo fazer se tiver dúvidas sobre meu pedido?
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará pronta para ajudar.
Como posso obter um orçamento para impressão?
Você pode solicitar um orçamento diretamente em nosso site, preenchendo o formulário de orçamento com os detalhes do seu projeto ou entrando em contato via telefone, ou whatsapp.
Como posso alterar ou cancelar meu pedido?
Para alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível. As alterações podem ser feitas antes do início da produção.
Vocês têm um mínimo de pedido?
Sim, alguns produtos podem ter um mínimo de pedido. Consulte nossa equipe para obter detalhes específicos sobre os produtos que você deseja.
Como funciona o processo de revisão antes da impressão?
Após enviar seu arquivo, nossa equipe fará uma revisão e enviará uma prova digital para sua aprovação antes de iniciar a impressão.
Vocês oferecem descontos para pedidos em grande quantidade?
Sim, oferecemos descontos para pedidos em grande quantidade. Entre em contato para obter uma cotação.
Entrega
Qual é o prazo de entrega?
Os prazos de entrega variam de acordo com o produto e a quantidade solicitada. Normalmente, os pedidos são entregues rapidamente, exceçào dos casos que exigem um tempo maior para produção. Para prazos específicos, consulte nossa equipe.
Quais são os prazos para pedidos urgentes?
Para pedidos urgentes, oferecemos opções de entrega expressa. Consulte nossa equipe para mais informações sobre prazos e custos.
Envio
Quais são os arquivos aceitos para impressão?
Aceitamos arquivos em formatos como PDF, JPG, PNG e TIFF. É importante que os arquivos estejam em alta resolução para garantir a qualidade da impressão.
Como funciona o processo de revisão antes da impressão?
Após enviar seu arquivo, nossa equipe fará uma revisão e enviará uma prova digital para sua aprovação antes de iniciar a impressão.
Geral
O que é uma gráfica rápida?
Uma gráfica rápida é uma empresa especializada em oferecer serviços de impressão com prazos curtos, permitindo que os clientes recebam seus produtos de forma rápida e eficiente.
Vocês oferecem serviços de design gráfico?
Sim! Nossa equipe de designers pode ajudar a criar materiais gráficos personalizados que atendam às suas necessidades específicas.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, PIX e dinheiro.
Posso solicitar uma amostra?
Sim, oferecemos amostras de alguns dos nossos produtos. Entre em contato para mais informações sobre como solicitar uma.
Qual é a diferença entre impressão digital e offset?
A impressão digital é ideal para pequenas tiragens e permite personalização rápida, enquanto a impressão offset é mais econômica para grandes quantidades, oferecendo melhor qualidade de impressão.
Quais são as vantagens de usar uma gráfica rápida?
As gráficas rápidas oferecem prazos de entrega curtos, flexibilidade em pedidos personalizados e a capacidade de atender a demandas urgentes, tornando-as ideais para empresas que precisam de materiais impressos rapidamente.
Como posso garantir que a cor impressa será a mesma que vejo na tela?
Recomendamos que você utilize perfis de cores CMYK ao criar seus arquivos, pois isso ajuda a garantir que as cores impressas sejam mais próximas das que você vê na tela.
